Azercell-ə 2 milyondan çox müraciət
Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir. Lider mobil operator cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb.
.jpg)
(®) 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 1 həftə sonra
- 5 gün sonra
-
-
15 d. əvvəl
Azərbaycanda xarici valyutaya tələb azalıb - Təklif tələbi üstələyir
-
30 d. əvvəl
AIREX 2026: Azərbaycan beynəlxalq daşınmaz əmlak sərgisinə ev sahibliyi edəcək
- 31 d. əvvəl
-
39 d. əvvəl
Anthropic maliyyə xidmətləri üçün süni intellekt agentini təqdim etdi
-
43 d. əvvəl
Azərbaycan ərazisindən keçməklə Ermənistana taxıl və gübrə daşınması davam edir
-
49 d. əvvəl
“Güzəştli mənzil” sistemi vasitəsilə hakimlərin müraciətlərinin qəbuluna başlandı
-
52 d. əvvəl
Ağdamda daha bir sənaye məhsullarının istehsalı obyekti qurulacaq
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Azvak.az-da yeni iş elanları
Türkiyə, Gürcüstan, Özbəkistan kimi ölkələrə gedənlərin nəzərinə: gözlənilməz xərclərə hazırlıqlı olun!
.jpg)
55 manatdan bank səhmdarı olmaq fürsəti: SON 7 GÜN
Azərbaycanda xarici valyutaya tələb azalıb - Təklif tələbi üstələyir
Mərkəzi Bank faiz qərarını açıqladı - SON DƏQİQƏ
Ən çox oxunanlar
Azərbaycan şirkəti Özbəkistanda süd məhsulları üzrə istehsal sahəsinə investisiya planını müzakirə edib
Rəsmi məzənnələr açıqlandı
İri şirkətin 11 şöbəsində təcrübə qazanmaq fürsəti - Gənclər üçün Yay Təcrübə Proqramı
Bu gün Azərbaycan Mərkəzi Bankı faiz qərarını açıqlayacaq
Müxtəlif peşə sahibləri üçün nağd kredit üzrə 7%-dək endirim kampaniyasının müddəti uzadılıb
İnvestorlar üçün tarixi fürsətdə vaxt azalır – SON 7 GÜN
Azərbaycan şirkəti ilk dəfə banan yetişdirir
Prezident, birinci xanım və qızları sərgilər ilə tanış olublar
"Expressbank"da yeni təyinatlar olub
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
- 1 həftə sonra
- 5 gün sonra
-
-
15 d. əvvəl
Azərbaycanda xarici valyutaya tələb azalıb - Təklif tələbi üstələyir
-
30 d. əvvəl
AIREX 2026: Azərbaycan beynəlxalq daşınmaz əmlak sərgisinə ev sahibliyi edəcək
- 31 d. əvvəl
-
39 d. əvvəl
Anthropic maliyyə xidmətləri üçün süni intellekt agentini təqdim etdi
-
43 d. əvvəl
Azərbaycan ərazisindən keçməklə Ermənistana taxıl və gübrə daşınması davam edir
-
49 d. əvvəl
“Güzəştli mənzil” sistemi vasitəsilə hakimlərin müraciətlərinin qəbuluna başlandı
-
52 d. əvvəl
Ağdamda daha bir sənaye məhsullarının istehsalı obyekti qurulacaq
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl